Rujukan Laman

Terma dan Syarat juta8 untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan syarat penggunaan platform juta8 bagi akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk hak anda, tanggungjawab anda, dan cara kami mengendalikan akaun, transaksi serta data…

Berkuat kuasa serta-mertaMerangkumi semua saluran platformTerpakai di wilayah yang disokongDikemas kini secara berkala

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Syarat Ini

juta8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengawal hubungan antara anda dan juta8 di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda berumur sah mengikut undang-undang wilayah anda dan bahawa semua maklumat yang anda berikan adalah tepat. Sebarang deposit yang dibuat melalui Touch

1
'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada syarat-syarat ini bersama-sama dengan syarat pembekal pembayaran masing-masing. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah diberikan melalui platform. Transaksi yang telah selesai tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus
2
dalam bahagian penyelesaian pertikaian dokumen ini. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan bermakna penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai mana-mana bahagian terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah sebahagian daripada tanggungjawab operasi kami. Di bawah ini kami huraikan amalan spesifik yang kami gunakan untuk melindungi maklumat anda, tempoh penyimpanan data, dan cara anda…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan butiran transaksi anda disulitkan menggunakan protokol standard industri. Data ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali pembekal pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Kuki dan Penjejakan

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan pengalaman log masuk yang stabil. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri.

Pengesahan Identiti

Bagi pengeluaran wang di atas amaun tertentu, kami memerlukan pengesahan identiti satu kali. Dokumen yang dikemukakan disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pematuhan akaun.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang wilayah yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan mengikut dasar privasi kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai akaun anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Baki yang ada akan diproses untuk pengeluaran sebelum akaun ditutup sepenuhnya mengikut prosedur standard.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat Ini

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna akaun mengenai terma, hak data, prosedur akaun dan cara mengemukakan aduan. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, pasukan sokongan kami boleh membantu melalui sembang langsung dalam platform.

Kami akan memaparkan notis di platform apabila terma dikemas kini. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermakna anda menerima terma yang baharu. Anda boleh meminta salinan versi terdahulu melalui e-mel sokongan kami.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data setelah akaun anda ditutup. Kami akan mematuhi permintaan tersebut dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang setempat, kecuali rekod yang perlu dikekalkan untuk pematuhan undang-undang.

Hubungi pasukan sokongan kami dalam masa 14 hari dari tarikh transaksi. Berikan nombor transaksi dan bukti dari aplikasi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Kami akan menyiasatkan dan memberikan respons dalam masa tiga hari bekerja.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan memproses transaksi sahaja. Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak pemasaran ketiga.

Akaun boleh ditutup pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami. Sebarang baki yang ada akan diproses melalui kaedah pengeluaran standard anda sebelum penutupan. Proses ini biasanya mengambil masa antara satu hingga tiga hari bekerja.

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menganalisis corak penggunaan platform secara tanpa nama. Anda boleh menyekat kuki melalui tetapan pelayar, namun fungsi log masuk automatik mungkin terjejas jika berbuat demikian.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons sokongan kami, anda boleh meminta perkara tersebut dieskalet kepada penyelia. Hantar permintaan eskalasi melalui e-mel dengan nombor tiket asal anda dan kami akan mengutamakan semakan semula dalam masa dua hari bekerja.

Terma dan Syarat juta8 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Pengesahan Identiti

Tempoh Penyimpanan Rekod

Hak Akses Data

Penutupan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat Ini

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat ini dikemas kini?

02 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

03 Bagaimana saya boleh membantah caj atau transaksi yang tidak diiktiraf?

04 Adakah maklumat akaun saya dikongsi dengan pihak lain?

05 Apakah syarat untuk menutup akaun saya?

06 Bagaimana kuki digunakan di platform juta8?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan resolusi yang diberikan?

Halaman Berkaitan