Rujukan Laman

Dokumen Undang-Undang untuk Akaun juta8 Anda

Kami menulis dasar privasi, terma penggunaan dan garis panduan akaun dalam bahasa yang jelas supaya anda tahu hak anda, cara kami lindungi data anda, dan apa yang perlu…

Privasi data dilindungiTerma perkhidmatan jelasHak pengguna dinyatakanAkses wilayah yang disokongHubungi kami bila-bila masa
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
juta8 Dokumen Undang-Undang untuk Akaun juta8 Anda
HUBUNGI KAMI

Soalan tentang Dasar atau Hak Data Anda

Jika anda ada soalan tentang dasar privasi kami, terma penggunaan, atau nak minta akses kepada data peribadi anda, pasukan sokongan kami sediabantu.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang di sudut kanan bawah skrin untuk bincang hak data anda, minta…
E-mel Sokongan Hantar e-mel kepada alamat sokongan kami dengan nyatakan nombor akaun anda dan butiran permintaan—sama…
Pusat Bantuan Bahagian undang-undang dalam pusat bantuan kami terangkan hak pengguna, proses pemadaman akaun, cara kami…
KESELAMATAN DATA

Cara Kami Jaga Privasi & Keselamatan Akaun

Kami bina sistem keselamatan berlapis untuk lindungi maklumat akaun anda—dari enkripsi data hingga kawalan akses kakitangan, setiap lapisan direka untuk pastikan data anda selamat dan hanya anda yang boleh guna akaun tersebut.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi anda—nama, e-mel, nombor telefon, sejarah transaksi Touch 'n Go dan GrabPay—disimpan dalam pelayan dengan enkripsi AES-256. Data yang bergerak antara pelayar anda dan platform kami dilindungi dengan protokol TLS supaya tiada pihak ketiga boleh tangkap atau baca maklumat semasa pemindahan.

Pengesahan Dua Faktor

Aktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun untuk tambah lapisan keselamatan semasa log masuk. Setiap kali anda masuk dari peranti baharu, kami hantar kod pengesahan ke telefon anda; tanpa kod tersebut, tiada siapa boleh akses akaun walaupun ada kata laluan anda.

Kawalan Akses Kakitangan

Hanya kakitangan yang diberi kuasa untuk proses sokongan pelanggan, pengesahan identiti dan audit keselamatan boleh akses data peribadi anda. Setiap akses direkod dalam log audit yang kami semak secara berkala untuk pastikan tiada penyalahgunaan atau akses tanpa kebenaran berlaku dalam sistem kami.

Tetapan Cookie

Kami guna cookie untuk kekalkan sesi log masuk anda dan ingat pilihan bahasa serta tetapan paparan. Cookie ini tidak kongsi data peribadi anda dengan pihak luar; anda boleh urus atau padam cookie dalam tetapan pelayar anda bila-bila masa tanpa jejas fungsi asas platform.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi deposit dan pengeluaran disimpan selama tiga tahun untuk tujuan audit kewangan dan pematuhan. Maklumat profil akaun aktif kekal dalam sistem selagi anda guna platform; jika anda minta pemadaman akaun, kami padam data peribadi dalam masa 30 hari selepas selesai proses pengesahan identiti dan pengeluaran akhir.

Permintaan Data Peribadi

Anda berhak minta salinan data peribadi yang kami simpan, betulkan maklumat yang salah, atau minta kami padam akaun anda sepenuhnya. Hantar permintaan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan nyatakan nombor akaun; kami proses permintaan dalam masa tiga hari bekerja dan hantar pengesahan atau data yang diminta.

Jawapan tentang Privasi, Terma & Hak Anda

Kami kumpul soalan yang paling kerap ditanya tentang dasar privasi, terma penggunaan dan hak pengguna. Setiap jawapan ditulis berdasarkan dasar sebenar yang kami jalankan supaya anda dapat maklumat tepat tanpa perlu teka-teka.

Kami kumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX semasa anda daftar dan guna akaun. Data ini diperlukan untuk proses pengesahan identiti, pemprosesan deposit dan pengeluaran, serta sokongan pelanggan bila anda hubungi kami.

Kami tidak kongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat pembayaran dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk proses transaksi anda. Kami mungkin dedahkan data jika dikehendaki oleh undang-undang atau untuk lindungi keselamatan platform.

Buka tetapan akaun untuk lihat dan edit maklumat profil anda seperti e-mel dan nombor telefon. Untuk minta salinan penuh data yang kami simpan atau betulkan maklumat yang tidak boleh diedit sendiri, hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel; kami proses permintaan dalam masa tiga hari bekerja.

Rekod deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tiga tahun untuk tujuan audit kewangan dan pematuhan. Maklumat profil akaun aktif kekal selagi anda guna platform; jika anda tutup akaun, kami padam data peribadi dalam masa 30 hari selepas selesai pengesahan dan pengeluaran akhir.

Kami guna cookie untuk kekalkan sesi log masuk anda, ingat pilihan bahasa dan tetapan paparan. Cookie ini tidak kongsi data peribadi anda dengan pihak luar. Anda boleh urus atau padam cookie dalam tetapan pelayar anda; fungsi asas platform masih berfungsi walaupun anda matikan cookie pilihan.

Hantar permintaan pemadaman akaun melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan nyatakan nombor akaun dan sebab pemadaman. Kami proses pengesahan identiti, selesaikan pengeluaran baki yang tinggal jika ada, kemudian padam data peribadi anda dalam masa 30 hari. Rekod transaksi untuk audit mungkin disimpan tanpa nama mengikut keperluan undang-undang.

Jika anda rasa kami tidak kendalikan data anda mengikut dasar yang dinyatakan, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan butiran penuh aduan anda. Kami balas dalam masa 48 jam dengan penjelasan atau langkah pembetulan. Anda juga berhak buat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan jika tidak puas hati dengan respons kami.

Halaman Berkaitan

Daftar juta8 Casino Ombak Pasang Pusaran Air